كيف نعمل؟
رحلة تشغيلية من ست مراحل؛ تبدأ بفهم الأصل واحتياج مالكه وسكانه، وتستمر مراحلها من التشغيل إلى التحسين بشكل دوري طوال مدة التعاقد.
كيف نعمل في كثيب؟
رحلة تشغيلية من ست مراحل؛ تبدأ بفهم الأصل واحتياج مالكه وسكانه، وتستمر مراحلها من التشغيل إلى التحسين بشكل دوري طوال مدة التعاقد.
الفهم
UNDERSTANDنتعرّف على الأصل وطبيعة استخدامه، واحتياجات مالكه وسكانه، ومستوى الخدمة المطلوب.
التقييم
ASSESSنقيّم حالة الأنظمة والمرافق في الموقع، ونحدد الأولويات قبل بدء التشغيل.
التهيئة
MOBILIZEننشر الفريق، ونجرد الأنظمة ونحصر النواقص، ونبني سجل الأصول ونفعّل الضمانات السارية.
التشغيل
OPERATEنرصد ونخطط وننفذ ونتابع يومًا بيوم: صيانة وقائية وتصحيحية، وخدمات للسكان، وبلاغات تُتابَع حتى الإغلاق وفق مستويات خدمة مكتوبة.
القياس
MEASUREنقيس زمن الاستجابة ونسبة الإغلاق وحالة الأصول، ونرفع للمالك تقارير دورية موثقة.
التحسين
IMPROVEنحوّل نتائج القياس إلى تحسينات مستمرة في جودة الخدمة وكفاءة التكلفة وعمر الأصل.